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Praticas de Controlo de Gestao nas Cooperativas de Consumo
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A turbulęncia atual do mundo dos negócios exige indicadores de mediçăo e divulgaçăo do desempenho das organizaçőes com fins lucrativos ou năo lucrativos. As cooperativas de consumo, enquanto organizaçőes sem fins lucrativos, apresentam-se como objeto de estudo privilegiado, dada a escassez de estudos sobre a gestăo das mesmas, em Portugal. Assim, o nosso objetivo é o de contribuir para um melhor conhecimento dos indicadores chave de desempenho usados para a tomada de decisăo nessas organizaçőes. Os resultados obtidos permitem-nos tipificar estas organizaçőes como: de pequena dimensăo, com um estabelecimento; uma longevidade superior a 20 anos; orientadas para o mercado local; empregando recursos humanos pouco qualificados ou năo qualificados. Estas, estăo inseridas em redes de compras em grupo. As decisőes săo tomadas com base em elementos contabilísticos, uma vez que é a única informaçăo estruturada. Logo, como principal contributo, este estudo aponta para a necessidade de implementar sistemas de informaçăo de gestăo, com múltiplos indicadores de desempenho.
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