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La situation économique, politique, et environnementale actuelle tend ŕ responsabiliser un consommateur de plus en plus difficile ŕ atteindre. Ce livre propose une étude comparée des moyens techniques et créatifs dont dispose la publicité pour accroître la confiance que lui porte sa cible. La question est abordée ŕ la fois du point de vue de l'annonceur, de l'agence et du consommateur. Cette étude de cas essaye de prouver que la publicité est tout ŕ fait en mesure de véhiculer un discours responsable.