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Kundengewinnung und Kundenansprache bei Fachdrogerien
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149 b
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Der Shoppingalltag eines Konsumenten heutzutage ist §geprägt von ständig erweiterten bzw. neu erbauten §Shopping- und Fachmarktzentren, aber auch von §wachsendem Zeitmangel der Konsumenten und dem Trend §zu Diskontkäufen. Von diesem Trend weg §vom Greißler bzw. Tante-Emma-Laden hin zu großen §Filialketten in Vorstadtgebieten, sind neben allen §anderen Einzelhändlern vor allem selbstständige §Drogisten betroffen, die mit den Preisen von BIPA, §dm drogerie markt und Co. nicht mehr mithalten §können und immer mehr Kunden zu verlieren scheinen. §Die Zeiten, in denen man Zahnpasta oder Hautcremen §nur beim ausgebildeten Drogisten kaufen konnte, sind §vorbei. Die Autorin Kathrin Vlasits beschäftigt sich §mit dieser Problemstellung und versucht u. a. §selbstständigen Drogisten anhand deren Potentialen §Möglichkeiten und Instrumente aufzuzeigen, §potentielle sowie bereits bestehende Kunden §anzusprechen und neue Kunden zu gewinnen.
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