Konzeption eines Rahmenmodells zur Einfuhrung von Wissensmanagement-Technologien mit Fokus auf die Benutzerakzeptanz

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,00, Johannes Kepler Universität Linz (Institut für Wirtschaftsinformatik Communications Engineering), Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit wird ein theoretischen Rahmenmodells zur Einführungvon Wissensmanagement-Technologien (KMS) in Unternehmen, mit Fokus aufdie Benutzerakzeptanz entwickelt. Dabei werden bereits bestehende Modelle ausder Literatur herangezogen, welche die Basis dieses Modells darstellen und diesesind großteils von zwei traditionellen Modellen, dem Technology AcceptanceModel (TAM) von Fred Davis und dem DeLone and McLean IS Success Model (D&M IS SM) von William DeLone und Ephraim McLean, abgeleitet.Da in diesen Modellen teilweise die soziokulturellen Aspekte vernachlässigtwerden, werden in meinem Rahmenmodell sowohl sozial beeinflussendeFaktoren, kognitive Instrumente als auch individuelle Differenzen, wie z.B.demographische und situationsbezogene Faktoren, Berücksichtigung finden.Wer innerhalb einer Organisation eine Veränderung durchführt, z.B. eine neueWissensmanagement-Technologie einführt, greift damit in bestehende sozialeSysteme ein und es werden Menschen berührt [RoCo03, 134]. Um darzustellen,dass mit der Einführung von Wissensmanagement-Technologien meist großeorganisationale Veränderungen einhergehen, wird das entwickelte Modellschließlich in ein Change Environment eingebettet.