IT-Kostenrechnung im Unternehmen

Fast alle Prozesse, die innerhalb eines Unternehmens §stattfinden, werden heute durch IT-Systeme §unterstützt. Um konstante und qualifizierte IT-§Unterstützung gewährleisten zu können, haben sich §unternehmensinterne Dienstleistungsstellen in Form §von IT-Abteilungen und Rechenzentren entwickelt. Zu §den Aufgaben dieser Dienstleister gehört es, die im §Unternehmen eingesetzten Systeme zu entwickeln oder §zu kaufen, sie anzupassen, zu installieren, zu §betreiben und zu warten. Auch Benutzersupport und §Schulungen werden oft durch interne IT-Dienstleister §angeboten. §Beinahe jede Abteilung nimmt solche internen §Leistungen in Anspruch. Doch wie können diese §Leistungen aus Sicht der Kostenrechnung behandelt §werden? Traditionell per Kostenumlage, oder eher §marktorientiert? Fest steht, dass die Abnehmer §der IT-Leistungen eine verursachungsgerechte und §transparente Abrechnung fordern, auch um interne und §externe Leistungen vergleichen zu können. Die §verursachungsgerechte Leistungsverrechnung für §innerbetriebliche IT-Dienstleistungen ist eine §schwierige Aufgabe, für die dieses Buch theoretische §sowie praktische Ansätze liefert.