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Integration Von Kunden Und Lieferanten
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In der austauschorientierten Marketingforschung hat sich der Schwerpunkt vom Management einzelner Geschäftstransaktionen auf das Management langfristiger Austauschbeziehungen verlagert. Der Integration von Kunden und Lieferanten zu einer eigenständig operierenden Einheit kommt in diesem Zusammenhang besondere Bedeutung zu.§Basierend auf den Erkenntnissen der mikroökonomischen Transaktionstheorie und der sozialpsychologischen Austauschtheorie entwickelt der Autor das Konzept des Integration-Center für Geschäftsbeziehungen, in dem das Buying-Center des Kunden und das Selling-Center des Lieferanten zusammengefaßt werden. Aufgabe des Integration-Center ist es, die Präferenzen beider Geschäftspartner unter Maximierung des gemeinsamen Nutzens aufeinander abzustimmen.§
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