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Gestao do conhecimento e melhoria de processo na industria de software
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A gestăo do conhecimento trata da geręncia dos fatores que influenciam a manifestaçăo do conhecimento nas organizaçőes. Dentre esses fatores estăo a cultura organizacional, a infraestrutura tecnológica, o comprometimento da alta geręncia, a capacitaçăo e motivaçăo das pessoas, etc. As organizaçőes de software tratam, principalmente, do desenvolvimento e da manutençăo de software, que săo atividades de uso intensivo de conhecimento. Além disso, o mercado de tecnologia da informaçăo é dinâmico e competitivo, fazendo com que a inovaçăo seja a tônica da indústria de software. Em geral, as organizaçőes de software dependem da habilidade de seus colaboradores para se adaptarem a um ambiente desafiador e em constante mutaçăo. Neste contexto, a prática da gestăo do conhecimento em organizaçőes de software pode ser um fator determinante de vantagem competitiva. Este livro aborda como as práticas de melhoria de processo podem facilitar a gestăo do conhecimento na indústria de software, de maneira a auxiliar tais empresas a atingirem seus objetivos organizacionais.
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