Beziehungsmanagement für Veranstaltungsagenturen

Gutes Beziehungsmanagement kennzeichnet sich nicht§nur durch positive Auswirkungen, sondern auch durch§hohe Investitionen an Geld und Zeit durch das§Unternehmen.§Ist dieser Aufwand für eine Veranstaltungsagentur§gerechtfertigt und welcher Erfolg ist damit zu§erzielen? Wie wirkungsvoll kann Beziehungsmanagement§sein, inwieweit bindet es die Kunden und müssen die§Mitarbeiter involviert werden?§Die Autorin Rebekka Reinsch gibt einführend einen§Überblick über die Situation auf dem Tagungs- und§Kongressmarkt und die Rolle der Pharmazeutischen§Industrie auf diesem.§Außerdem wird die Arbeit von Veranstaltungsagenturen§im Allgemeinen und deren Kommunikation im Speziellen§dargestellt. Darauf aufbauend wird die Rolle des§Beziehungsmanagements definiert und dessen§Instrumente untersucht und miteinander verglichen.§Grundlage dieser praxisnahen Untersuchung bildet die§Umfrage unter Eventmanagern der Pharmazeutischen§Industrie im Bezug auf die Zusammenarbeit mit§Veranstaltungsagenturen. Das Buch richtet sich an§Entscheidungsträger und Mitarbeiter von§Veranstaltungsagenturen, sowie an alle Unternehmen,§die die Beziehung zu Ihren Kunden gestalten und§verbessern wollen.