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Erfolgsfaktoren Von Customer-Relationship-Management-Implementierungen

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Knjiga Meki uvez
Knjiga Erfolgsfaktoren Von Customer-Relationship-Management-Implementierungen Goetz Greve
Libristo kod: 03621681
Nakladnici Deutscher Universitätsverlag, svibanj 2006
Goetz Greve präsentiert ein Konzept, mit dem der Erfolg von CRM in Unternehmen über die gesamte Daue... Cijeli opis
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Goetz Greve präsentiert ein Konzept, mit dem der Erfolg von CRM in Unternehmen über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung differenziert gemessen werden kann. Auf der Basis einer europaweiten branchenübergreifenden Unternehmensbefragung zeigt er mit Hilfe des Partial-Least-Squares-Ansatzes die maßgeblichen Faktoren für ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen auf und liefert Hinweise auf relevante Stellgrößen, die zum Erfolg von CRM-Implementierungen beitragen.

Informacije o knjizi

Puni naziv Erfolgsfaktoren Von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Autor Goetz Greve, Prof. Dr. Dr. h.c. Sönke Albers
Jezik Njemački
Uvez Knjiga - Meki uvez
Datum izdanja 2006
Broj stranica 339
EAN 9783835004122
ISBN 3835004123
Libristo kod 03621681
Nakladnici Deutscher Universitätsverlag
Težina 435
Dimenzije 148 x 210 x 19

Kategorija

Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Sales & marketing > Market research
Economics, Finance, Business & Management > Business & Management > Management & management techniques
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