Besplatna dostava putem Box Now paketomata i Overseas kurirske službe iznad 59,99 €!
Besplatna dostava Overseas kurirskom službom iznad 59.99 €
Overseas 4.99 €
Pošta 4.99 €
DPD 5.99 €
GLS 3.99 €
GLS paketomat 3.49 €
Box Now 4.49 €
Kako kupovati
Pomoć
Dostava
Overseas 4.99 €
Pošta 4.99 €
DPD 5.99 €
GLS 3.99 €
GLS paketomat 3.49 €
Box Now 4.49 €
Besplatna dostava Overseas kurirskom službom iznad 59.99 €
Savjetnik za kupnju
Ovdje smo zbog vas!
+385 21 784 0072
Moj račun
Pridružite se zajednici ljubitelja knjige iz cijelog svijeta i ostvarite mnoštvo pogodnosti.
Izradite besplatni račun
▸
Prazno :-(
0
Besplatna dostava putem Box Now paketomata i Overseas kurirske službe iznad 59,99 €!
Beschwerdemanagement
Jezik
Njemački
Njemački
Knjiga
Meki uvez
Das Beschwerdemanagement ist geeignet, §Unzufriedenheit zu entdecken und zu beseitigen. Es §gibt dem...
Cijeli opis
Libristo kod: 06820551
?
124 b
124 b
49.43
€
Po narudžbi kod izdavača
Šaljemo za 3-5 dana
30 dana za povrat kupljenih proizvoda
Das Beschwerdemanagement ist geeignet, §Unzufriedenheit zu entdecken und zu beseitigen. Es §gibt dem Kunden Möglichkeiten einen Dialog mit §Unternehmen zu führen. Diese wiederum können hieraus §hilfreiche Informationen für eine bessere §Kundenbindung erzielen. Die Tourismusbranche als ein §großer Teil des Dienstleistungssektors zeichnet sich §durch einen hohen Grad an Kundennähe aus. §Vor diesem Hintergrund erscheint eine Untersuchung §des Beschwerdemanagements im Tourismus an Hand eines §Praxisbeispiels vom besonderen Interesse. Was für §ein Nutzen hat ein aktives Beschwerdemanagement für §den Jugendsprachreiseveranstalter IP Internationale §Projekt GmbH?
Informacije o knjizi
Puni naziv
Beschwerdemanagement
Autor
Alexandra Gerken
Jezik
Njemački
Njemački
Uvez
Knjiga - Meki uvez
Datum izdanja
2009
Broj stranica
80
EAN
9783639117080
Libristo kod
06820551
Nakladnici
VDM Verlag Dr. Müller
Težina
126
Dimenzije
150 x 220 x 5
