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Kanada und seine Bewohner sind keineswegs ein etwas modifizierter Abklatsch Europas oder eine verkleinerte Ausgabe der USA. Die Kanadier haben eine durchaus ernst zu nehmende eigenständige Kultur mit entsprechenden, für sie wichtigen Werten, Normen, Verhaltensregeln, Ritualen, Etikette, Sitten und Gebräuchen entwickelt. Diese muss man kennen, wenn man mit Kanadiern erfolgreich kooperieren und mit ihnen konfliktfrei zusammenleben und -arbeiten will. Das Trainingsprogramm sensibilisiert Deutsche für ungewöhnliches Verhalten kanadischer Partner. Es werden am Beispiel konkreter, typischer Begegnungs- und Kooperationssituationen Ratschläge zu besserem Verständnis sowie Vorschläge zu kulturadäquaten Reaktionen und zu einer zufrieden stellenden und produktiven Kooperation gegeben.
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