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Analise dos fatores de mudanca pelo Lean Seis Sigma
Portugalski
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Este livro examina os fatores que contribuem para a implementaçăo da mudança em uma empresa de transportes logísticos a partir da metodologia Lean Seis Sigma. A implantaçăo pode ser realizada a partir de metodologias de qualidade que promovam melhorias no processo de serviços logísticos. Tal perspectiva é estudada em uma organizaçăo global que presta serviços logísticos, a partir de um programa Lean Seis Sigma, que constitui o programa de implantaçăo de melhoria na empresa, no qual o objetivo é que a organizaçăo seja a primeira escolha para seus clientes. A implantaçăo ocorre a partir do programa de qualidade Seis Sigma integrado ao Lean Thinking, que recebe contribuiçăo de conceitos de mudança propostos por Langley et al. (2009). Na organizaçăo analisada, esta tem sido utilizada como meio para promover a melhoria contínua, e também como elemento para planejar a implantaçăo da mudança e compatibilizar estratégia com o modelo de trabalho adotado nas unidades brasileiras da organizaçăo.
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